Curso: Community Manager: Gestión de Comunidades Virtuales en el Sector de Consultoría

Publicado por Emilse - 03/07/11 a las 04:07:14 pm

El Centro San Román iniciará el Curso Community Manager: Gestión de Comunidades Virtuales en el Sector de Consultoría, se trata de un Curso gratis a desarrollarse en Sevilla.

El Curso de Community Manager tiene como objetivo que el alumno logre:

- Dominar las habilidades y conocimientos necesarios para ejercer como gestor de comunidades virtuales (Community Manager) en el sector de consultoría.
- Analizar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades
- Conocer las técnicas de administración de las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para la empresa

Programa:

• Comunidades virtuales en el sector de la consultoría

- Comunidades versus redes sociales
- Social Media Optimization (SMO)
- El rol del Community Manager
- Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
- Herramientas de Social Media

• Principios básicos de las comunidades virtuales

- Introducción a la web 2.0
- Principales redes sociales: los pioneros
- Perfil y funciones del Community Manager

• La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management

- Cambios en la relación con el cliente: mercados y clientes
- CRM en la práctica
- Medición de la fidelidad: LTV

• Marketing digital básico para el Community Management

- Objetivos básicos y herramientas de la comunicación digital
- Aplicaciones de las herramientas on-line
- Marketing en buscadores
- SEO o posicionamiento natural
- Herramientas para web masters
- Search Engine Marketing
- E-mail Marketing
- Marketing de afiliación
- Otras herramientas del Marketing digital

• Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO

- Qué es Social Media Optimization (SMO)?
- El Social Media Plan: estrategia en medios y redes sociales
- Reglas Social Media
- Estrategia Social Media
- Social Media Landscape
- Social Presence Tools
- Social Identity
- Brand Identity
- Marcadores sociales
- Herramientas

• Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales

- La importancia de los contenidos en una comunidad
- Tareas y responsabilidades del Community Manager
- Buenas prácticas y malas prácticas
- Aspectos legales y propiedad intelectual

• On-line Reputation Management: gestión de la reputación on-line

- ¿Qué es el ORM?
- El plan de reputación on-line
- Principales amenazas en la estrategia de ORM

Para más información, pincha aquí

Imagen: google.es

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