España siempre ha atraído al Turismo y es por ello que requiere de personal capacitado. Hoy les presentaremos dos Cursos pertenecientes al Sector de Hostelería. El primer Curso es el de Marketing Turístico, en segundo lugar, el Curso Técnicas de Gestión y Dirección Hotelera.

• Curso de Marketing Turístico

A través del Curso de Marketing Turístico, los alumnos podrán conocer los conceptos y herramientas fundamentales del marketing, que se encuentran orientados a las empresas que ofrecen servicios turísticos.

Programa:

• Modulo1: Marketing Tradicional Frente al Marketing Turístico.
• Unidad 1: Introducción al Marketing:

- Marketing clásico: definiciones y elementos del marketing.
- Marketing de guerra: táctica vs., estrategia.

• Unidad 2: Marketing y servicios turísticos.

- Elementos diferenciales en producto, canales de distribución, promoción y precio.
- Las Agencias de Viajes:
- Organización, requisitos para su instalación y funcionamiento.
- Problemática de las Agencias de Viajes en el mercado actual.

• Modulo 2: El Producto.
• Unidad 1: Concepto y características del producto turístico:

- El valor de la Marca:
- Definición, características, tipología, nombres comerciales, registro de marcas.
- Producto vs. Marca.
- Estrategias de productos en el sector turístico: Oferta turística española.
- Turismo urbano y metropolitano.
- Turismo de sol y playa.
- Turismo de negocio.
- Turismo social. (tercera edad, familiar, juvenil).
- Turismo alternativo: Rural, gastronómico, deportivo, etc.

• Unidad 2: El ciclo de vida del producto turístico: nuevos productos y modelo de turismo sostenible.

- Modelo de Turismo sostenible de las islas Baleares
- Indicadores.
- Principales objetivos/productos.

• Modulo 3: Canales De Distribución Y Producto Turístico.

- Unidad 3: La función de distribución y el marketing turístico
- Unidad 4: Tipología y análisis de la distribución: merchandising, implantación, canales de distribución.
- Unidad 5: Tipos de clientes y estrategias de venta.
- Unidad 6: Fuentes de información y AAVV.

• Modulo 4: Intermediación Y AAVV.
• Modulo 5: Marketing de Venta en la Agencia de Viajes.
• Modulo 6: Orientación de la Campaña Comercial Propia de la Empresa.

• Curso De Técnicas De Gestión Y Dirección Hotelera

El Curso de Técnicas de Gestión y Dirección Hotelera ha sido desarrollado teniendo en cuenta que los alumnos logren alcanzar los siguientes objetivos:

- Conocer los aspectos claves del sector turístico hotelero
- Desarrollar los conceptos fundamentales de la teoría de la organización de la empresa
- Analizar los diferentes departamentos que componen un hotel y las prácticas adecuadas en cada uno de ellos (la recepción , el restaurante ,etc)

Programa:

• Modulo 1: Introducción
• Unidad 1: Una Aproximación Al Sector Turístico Hostelero

• Teoría

- Definición del sector hotelero
- Tipos de alojamiento y clasificación de hoteles
- Planes de alojamiento , tipos de menú y desayuno
- La comercialización del producto hotelero
- Conclusiones

• Contenidos Prácticos

- Supuesto práctico sobre los contenidos de la unidad
- Ejercicios de evaluación

• Unidad 2: teoría de la organización de empresas

Contenidos teóricos

- La lógica de organizar
- Fundamento de la deparmentación
- El organigrama de la empresa hotelera
- El organigrama hotel ideal
- Gestión de aprovisionamiento
- Conclusiones

Contenidos prácticos

- Supuesto práctico sobre los contenidos de la unidad
- Ejercicios de evaluación

• Modulo 2. Departamentos Operacionales de un Hotel

- Unidad 1: Recepción
- Unidad 2: Restaurante - Comedor - Cocina
- Unidad 3: Pisos
- Unidad 4: Lavandería - Lencería

• Modulo 3 : Gestión Hotelera

- Unidad 1: Administración Y Contabilidad
- Unidad 2: La Dirección Hotelera

Para ver los Programas Completos y solicitar más información, visita el siguiente enlace, aquí

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En el mes de Mayo se inician dos Cursos Gratis en el marco de Formación Intersectorial, en primer lugar, el Curso Gratis de Community Manager, en segundo lugar el Curso Gratis Cómo Competir: Plan Estratégico Y De Marketing. A continuación todos los detalles.

• Curso Gratis Community Manager

• Datos del Curso:

- Fecha de Inicio: 7 de mayo de 2012
- Fecha de Finalización: 15 de mayo de 2012
- Horario: Lunes y Miércoles de 18:30 a 22 hrs – Viernes de 17 a 21:30 hrs – Martes y Jueves de 17 a 19 hrs. A distancia
- Duración: 80 Hrs. (60 Hrs. Presencial - 20 Hrs. Distancia)
- Modalidad: Mixta

El Curso se encuentra destinado principalmente a:

- Profesionales y titulados superiores que desempeñen su actividad en el sector de la administración y gestión empresarial, departamentos de comunicación, relaciones públicas, etc.

A través del Curso se pretende que los alumnos alcancen los siguientes Objetivos:

- Aprender la gestión de las redes sociales y comunidades online desde el ámbito empresarial, administrando y gestionando contenidos, empleando todas las herramientas de marketing relacional a su alcance para establecer y fortalecer nuevos vínculos con el target group de la compañía.
- Lograr analizar el mercado, las tendencias y el target más adecuado para así lograr un posicionamiento óptimo.
- Diseñar, desarrollar y dinamizar contenidos generales y específicos adaptados a las distintas comunidades (foros, grupos de discusión, blogs corporativos…).
- Aprender a manejar las técnicas y herramientas de comunicación.

Programa:

• El perfil del Community Manager.

- Qué es un Community Manager.
- Funciones del Community Manager.

• El Community manager, las redes sociales y otras comunidades virtuales.

- El Nuevo entorno competitivo y las estrategias emergentes.
- Fundamentos de las comunidades virtuales y las redes sociales.
- Facebook, Twitter y Tuenti.
- Linkedin y otras comunidades profesionales.
- MySpace, Spotify y Podcasts.
- Flickr y otras comunidades de foto y video.
- Blogs corporativo o de producto.
- Interacción con los usuarios: Comunicación y Feedback.
- Geolocalización y movilidad.

• SMO y reputación online.

- Los SEO y los SMO.
- Plataformas sociales y optimización.
- Importancia y responsabilidad del Community Manager en la reputación online.
- Importancia de la reputación on-line. Influencia de Google.
- Herramientas para la monitorización web de la reputación online.
- Interpretación de los resultados y diseño de estrategias.
- La reputación online y la competencia.
- Gestión de la notoriedad.
- Planificación por objetivos y redes.
- Creación y gestión de contenidos 2.0.
- Nuevas tipologías de consumidores: crossumer y prossumer.

Para conocer más sobre este curso, ingresa aquí

• Curso Gratis: Cómo Competir: Plan Estratégico Y De Marketing

• Datos del Curso:

Grupo 1:

- Fecha de Inicio: 1 de junio de 2012
- Fecha de Finalización: 10 de julio de 2012
- Horario: Presencial: Viernes de 16:30 a 21:30 – Sábados de 09.00 a 14.00.Teleformación: El participante podrá acceder a la plataforma las 24 horas del día. Tutorías: de 09:00 a 14:00 y de 16.00 a 19.00 (L-V).
- Las sesiones presenciales serán los días: 1 y 2 de junio, 6 y 7 de julio.

Grupo 2:

- Fecha de Inicio: 8 de junio de 2012
- Fecha de Finalización: 17 de julio de 2012
- Horario: Viernes de 16:30 a 21:30 – Sábados de 09.00 a 14.00. Teleformación: El participante podrá acceder a la plataforma las 24 horas del día. Tutorías: de 09:00 a 14:00 y de 16.00 a 19.00 (L-V).
- Las sesiones presenciales serán los días: 8 y 9 de junio, 13 y 14 de julio.
- Duración: 60 Hrs. (20 Hrs. Presencial - 40 Hrs. Teleformación)
- Modalidad: Mixta

El Curso se encuentra destinado principalmente a:

- Personas interesadas en crear su propia empresa con formación media o superior.

Programa:

• Plan estratégico.

- Análisis de la situación.
- Diagnóstico de la situación.
- Declaración de objetivos corporativos (misión, visión y valores).
- Estrategias corporativas.
- Planes de actuación.
- Seguimiento.
- Evaluación.

• Plan de marketing. marketing online.

- Marketing online: conceptos generales y herramientas básicas de marketing online.
- El social media. Cómo establecer una estrategia de social media.
- Promoción: cómo atraer navegantes hacia un sitio web.
- Los mercados electrónicos.
- El producto en los mercados digitales.
- Desafíos críticos del marketing electrónico: la confianza en los medios de pago, los problemas logísticos y la seguridad.

Para más información del Curso, pincha aquí

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En esta oportunidad brindaremos la información de varios Cursos Gratis a desarrollarse durante el mes de Febrero y Marzo de 2012. Te invitamos a que leas la información y encontrar el Curso a tu medida.

Son Cursos Gratis destinados para aquellas personas en situación de paro, ideal para adquirir formación que te permita una salida laboral.

• Curso Gratis para Desempleados Venta Online

• Datos del Curso:

- Plazo de Inscripciones: 20 de febrero de 2012
- Fecha de Inicio: 27 de febrero de 2012
- Duración del curso: 30 horas
- Modalidad: presencial
- Lugar de Realización: Madrid

Requisitos:

- Desempleados inscritos como demandantes de empleo o trabajadores en activo del sector comercio.

Temario:

- Introducción al comercio electrónico y comercialización del producto por internet.
- Situación del comercio electrónico en España.
- Marco legal del comercio electrónico.
- Medios de pago por internet.
- Comercializar un producto por internet.
- Fases de la compra en una tienda online.
- Comercio online
- ¿Desarrollo propio o adaptaciones de software libre?
- Definición del proyecto.
- Desarrollo de la estructura del sitio.
- Diseño Visual.
- Producción y control de calidad.
- Lanzamiento.
- Resolviendo la duda.
- Tipos de software libres: OsCommerce.
- Joomla.
- Zen Cart.
- Cube Cart. Magento.
- Eligiendo nuestra tienda online.
- Integración en Centros Comerciales Online.
- Marketing de afiliación.
- Montar una tienda en Ebay.
- Consejos tras la venta.
- Cerrar la tienda de Ebay.
- Ebay Neighborhoods. AcenShop.
- QDQ.
- Marketing online
- Campañas publicitarias.
- Estudio sobre la inversión publicitaria en medios interactivos.
- Bases del marketing online.
- Herramientas del marketing online.
- Interpretación de Estadísticas.
- Introducción a la estadística web.
- Google Analytics.
- Cálculo del Retorno de la Inversión.

• Curso Gratis Desempleados Técnico De Redes

• Datos del Curso

- Plazo de Inscripciones: 16 de febrero de 2012
- Fecha de Inicio: 22 de marzo de 2012
- Duración del curso: 240 horas
- Modalidad: presencial
- Lugar de Realización: Madrid

Requisitos:

- Jóvenes desempleados, menores de 30
- Inscritos como demandantes de empleo en el INEM con baja cualificación
- Sin posesión de un carnet profesional.
- Sin certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3.
- Sin título de formación profesional.
- Sin titulación universitaria

Temario:

- Aspectos básicos de Networking: La vida en un mundo centrado en la red.
- Comunicación a través de la red.
- Protocolos y funcionalidad de la capa de aplicación.
- Capa de transporte de OSI.
- Capa de de red OSI.
- Direccionamiento de la red: IPv4.
- Capa de enlace de datos.
- Capa física de OSI. Ethernet.
- Planificación y cableado de redes.
- Configuración y verificación de su red
- Conceptos y protocolos de enrutamiento: Introducción al enrutamiento y envío de paquetes.
- Enrutamiento estático.
- Introducción a los protocolos de enrutamiento dinámico.
- Protocolos de enrutamiento vector distancia.
- RIP versión 1.
- VLSM y CIDR.
- RIPv2.
- La tabla de enrutamiento: Un estudio detallado.
- EIGRP.
- Protocolos de link_state routing. O
- SPF
- Redes inalámbricas y conmutación LAN: Diseño de LAN.
- Conceptos básicos y configuración del switch.
- VLAN. VTP. STP.
- Enrutamiento entre VLAN.
- Configuración y conceptos básicos de redes inalámbricas básicas
- Acceso a la WAN: Introducción a WAN. PPP.
- Frame Relay.
- Seguridad de la red.
- ACL.
- Servicios de trabajadores a distancia.
- Servicios de direccionamiento IP.
- Diagnóstico de fallas de red

• Cursos Gratuitos para Desempleados En Madrid

Cursos disponibles:

- Contabilidad financiera
- Gestión tributaria
- Gestión laboral
- Gestión de la seguridad en equipos y sistemas informáticos
- Marketing con redes sociales
- Calidad en la atención al cliente
- Comunity manager
- Técnicas profesionales de venta y fidelización de clientes
- Internet y diseño profesional de páginas Web
- Word Press 3
- Diseño en Adobe Flash CS5
- Diseño gráfico y multimedia

• Datos de los Cursos:

- Plazo de Inscripciones: 13 de febrero de 2012
- Fecha de Inicio: febrero de 2012
- Modalidad: presencial / teleformación (consultar)
- Lugar de Realización: Ciudad Lineal, MADRID

Requisitos:

- Desempleados inscritos como demandantes de empleo en la Comunidad de Madrid. (Consultar requisitos específicos).

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El Curso que te presentaremos hoy tiene como objetivo principal, que los alumnos conozcan, de forma amplia, todas las áreas relacionadas con el Marketing, las Técnicas de Venta y Captación de Clientes, se trata del Curso Marketing Aplicado a Pymes, es Gratis.

• Datos del Curso:

- Fecha de Inicio: 30 de enero de 2012
- Provincia: Barcelona
- Duración: 250 horas (Presencial: 48 horas – A Distancia: 202 horas)
- Centro de Impartición: SanRomán

El Curso ha sido diseñado con el Objetivo de incrementar las ventas de manera significativa en el medio y largo plazo.

Entre los Objetivos Específicos, podemos destacar:

- Proporcionar conocimientos básicos acerca del Marketing.

- Conocer el comportamiento del consumidor, el mercado, e identificar las demandas que se producen en éste.

- Aprender a elaborar estrategias de marketing.

- Conocer en profundidad las diferentes políticas que integran un plan de marketing.

• Programa:

• Unidad didáctica 1. Marketing

• Contenidos teóricos

- El marketing
- La filosofía del marketing
- Concepto de intercambio
- La empresa y su entorno
- Marketing y venta
- Evolución histórica de la empresa respecto del cliente
- Actividades de marketing
- El futuro del marketing

• Contenidos prácticos

- Análisis de artículos sobre planificaciones en el área de marketing de diferentes organizaciones.
- Realizar una breve presentación de marketing sobre una empresa determinada
- Rol-playing sobre el futuro del marketing.

• Unidad didáctica 2: Planificación estratégica

• Contenidos teóricos:

- Planificación estratégica
- Planificación como función directiva
- Plan de Marketing
- Plan de Marketing estratégico
- Marketing estratégico Vs Marketing operativo
- Principales errores del plan de marketing

• Contenidos prácticos:

- Ejercicios prácticos: esquema sobre como plantear un Marketing estratégico.
- Supuesto práctico sobre la función directiva.
- Supuesto práctico; identificar que errores se han cometido en el desarrollo de un plan de marketing.

• Unidad didáctica 3: Etapas del Plan de Marketing

• Contenidos teóricos:

- Análisis del cliente
- Análisis de la competencia
- Análisis del sector
- Análisis del mercado
- La cadena de valor

• Contenidos prácticos:

- Supuesto práctico sobre cómo realizar un plan de marketing, teniendo en cuenta todos los elementos o factores que pueden intervenir en dicho proceso.

• Unidad didáctica 4. Marketing Mix

• Contenidos teóricos

- El Marketing Mix
- Distintos enfoques en la gestión del marketing
- La demanda y el consumidor
- Las motivaciones de compra
- La satisfacción del cliente
- El producto
- Clasificaciones de los mercados
- La investigación comercial
- Objetivos del producto-servicio
- Decisiones sobre precios

• Contenidos prácticos

- Ejercicios sobre identificación de demandas.
- Ejercicios de análisis sobre el comportamiento del consumidor.
- Ejercicios diversos

• Unidad didáctica 5: Estrategias y planes de acción

• Contenidos teóricos:

- Diagnóstico de la situación
- Establecimientos de objetivos
- Formulación de estrategias
- Definición de los planes de acción

• Contenidos prácticos:

- Caso práctico: Establecer una estrategia para definir un plan de acción teniendo en cuenta los diferentes elementos que deberían intervenir para establecer un adecuado plan de acción.

• Unidad didáctica 6. La distribución comercial

• Contenidos teóricos

- Estrategias de precios
- La publicidad
- Estrategia y publicidad
- El marketing directo

• Contenidos prácticos

- Elaboración de estrategias de marketing para diferentes organizaciones empresariales.
- Ejercicios prácticos sobre el marketing directo.

• Unidad didáctica 7: Investigación de mercados

• Contenidos teóricos:

- Conceptualización y aplicación de la investigación de mercados
- Metodología para realizar una investigación de mercados
- Principales fuentes de información
- Métodos cuantitativos y métodos cualitativos de investigación de mercados
- La experimentación comercial
- Análisis multivariables y sus aplicaciones al marketing

• Contenidos prácticos:

- Ejercicios prácticos utilizando las diferentes metodologías para analizar datos.
- Identificar las fuentes de información más importantes para conocer unos datos concretos, partiendo de un supuesto práctico
- Ejercicios prácticos sobre el análisis multivariable.

• Unidad didáctica 8. Sensibilización en medio ambiente.
• ‘Módulo de sensibilización medio ambiental’

- Introducción al concepto de medio ambiente
- La contaminación y el deterioro de los recursos naturales
- La ciudad: nuestro medio
- La actuación de la administración
- La respuesta de la sociedad
- La aportación individual
- Código de buenas prácticas profesionales

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En la era de la tecnología y con el avance de Internet en todos los rubros, se ha establecido como una herramienta que todas las empresas utilizan para dar a conocer sus productos, de ahí la importancia del Curso  Gratis que les presentaremos a continuación: el Curso de Internet como Canal de Venta – MKT.

El Curso de Internet como Canal de Venta es impartido por el IFES Aragón.

• Datos del Curso:

- Fecha de Inicio del Curso: 26 Enero 2012
- Horario: De 14:30 a 16:30 de lunes a viernes.
- Fecha de Finalización del Curso: 20 Febrero 2012
- Duración: 34 horas
- Número de plazas: 18
- Modalidad: Presencial
- Localidad: Zaragoza

Se trata de un Curso destinado principalmente a personas en activo de empresas del Sector Comercio y Marketing.

Para inscribirse al Curso es OBLIGATORIO preinscribirse rellenando el formulario en la página del Mapa de Recursos del INAEM, a través del siguiente enlace:

http://plan.aragon.es/MapaRec.nsf/%28ID%29/5DA28BF2EEB0E5BFC1257976002C5138?Opendocument

El Curso ha sido sobre la base de los siguientes objetivos:

- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet para la comercialización online de productos y servicios.
- Adoptar criterios comerciales adecuados en el diseño de páginas para la comercialización online.
- Aplicar los procedimientos de seguimiento y atención al cliente establecidos en la comercialización online.

Programa:

• Módulo I.- Las Relaciones Comerciales a través de Internet (10 horas)

Formación práctica relacionada con las relaciones comerciales a través de Internet: 4 horas.

El alumno deberá evaluar críticamente e identificar la Página Web de una Empresa así como la imagen y productos que comercializa, diferenciar los elementos clave de dichas Páginas Web, distinguir las zonas frías y calientes de las mismas, la tipología del cliente, etc.

Contenidos:

- El comercio electrónico.
- Comercio electrónico B2B.
- Comercio electrónico B2C.
- Comercio electrónico B2A.

• Módulo II.- Utilidades de los Sistemas Online (6 horas)

Formación práctica relacionada con utilidades de los sistemas on-line: 4 horas.

En este Módulo se trabajarán:

- Esquema de diseño de una web ficticia por parte de los alumnos, en el cual deberán identificar toda la información del producto a comercializar así como las condiciones de venta del mismo, la tipología del cliente, sus necesidades de compra, etc.
- El diseño incluirá igualmente un escrito para su distribución a través de listas de distribución, (la elección del motivo se deja a elección del alumno)

Contenidos:

- Navegadores: uso de los principales navegadores.
- Correo electrónico.
- Mensajería instantánea.
- Teletrabajo.
- Listas de distribución.
- Otras utilidades: gestión de la relación con el cliente on-line.

• Módulo III.- Modelos De Comercio Electrónico a través de Internet (10 horas)

Formación práctica relacionada con expresión modelos de comercio electrónico a través de Internet: 5 horas.

En este Módulo se realizará una presentación de un caso práctico sobre el seguimiento de clientes y procedimiento de control del servicio post-venta. El alumno deberá describir y detallar el procedimiento a seguir desde el momento en el que se tiene constancia de una incidencia, identificando fundamentalmente: los elementos que la han provocado, el ámbito de responsabilidad (del comercial, del canal de comercialización, del cliente, etc.), y el plan de actuación.

Contenidos:

- Ventajas del comercio electrónico.
- Barreras al comercio electrónico.
- Modelos de comercio electrónico.
- Eficiencia y eficacia.

• Módulo IV.- Servidores Online (4 horas)

Formación práctica relacionada con servidores on-line: 2 horas.

Se realizará un esquema de diseño de una página web con la que aplicar todo lo visto a lo largo del curso, identificando los elementos clave, las zonas frías y calientes, la tipología del cliente, criterios de accesibilidad, lista de posibles servidores en la que alojarla, etc.

Contenidos:

- ¿Qué es un servidor?
- Hosting y servicios añadidos.
- Servidores gratuitos.
- Coste y rentabilidad de la comercialización on-line.
- Tu tienda online: OsCommerce

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A continuación encontrarán la información correspondiente al Curso Marketing y Técnicas de Venta, y el Curso Gratis Experto en Presentación Y Comercialización de Productos en la Red. Marketing Electrónico.

Tanto el Curso de Marketing y Técnicas de Venta como el Curso Gratis de Experto en Presentación y Comercialización de Productos en la Red, Marketing Electrónico corresponde al INEM.

• Curso Gratis Marketing y Técnicas de Ventas:

• Datos del Curso

- Metodología: Curso Subvencionado Online
- Duración: 45 horas
- Precio: Gratis
- Requisitos: Ninguno
- Título/Diploma: Fondo Social Europeo y Ministerio de Trabajo

El Curso ha sido diseñado teniendo presente los siguientes objetivos:

- Definir los conceptos básicos en lo que se fundamente el marketing y crear diferentes relaciones entre ellos.
- Explicar el comportamiento del consumidor en los mercados y proponer criterios para la segmentación de éste.
- Definir el concepto “investigación de mercado”, distinguiendo entre los diferentes tipos de investigaciones, y proponer el método más adecuado para cada caso.
- Establecer relaciones y nexos de unión entre los componentes de Marketing-Mix (producto, precio, distribución, comunicación) y los cambios en las estrategias de comercialización.

• Programa:

• Introducción al Marketing.

- Concepto de Marketing
- Evolución
- Tipos
- Visión global del Marketing

• Plan de Marketing.

- Análisis de situación actual.
- Marketing-Mix
- Fases del plan de Marketing
- Objetivos y estrategias del plan de Marketing

• Estrategia comercial.

- El Mercado
- Investigación comercial
- Planificación comercial

• Marketing desarrollado en las políticas de venta

- Fases de la venta
- Técnicas de venta

• Curso Gratis Experto En Presentación Y Comercialización De Productos en la Red. Marketing Electrónico

• Datos del Curso:

- Metodología: Curso Subvencionado Online
- Duración: 85 horas
- Precio: Gratis

El Curso tiene como objetivo que los alumnos aprendan los procesos de comunicación y promoción de la empresa a través de Internet desarrollando estrategias específicas en función del tipo de cliente.

Capacita para trabajar como experto en comercio y marketing electrónico en empresas que soliciten estas actividades.

Además, persigue los siguientes objetivos:
- Integrar y potenciar Internet en la estrategia comercial de la empresa.
- Asimilar las ventajas de Internet como canal de comunicación.
- Desplegar habilidades que permitan desarrollar un Marketing interactivo.
- Conocer cómo obtener la firma electrónica y cómo transmitir al comprador sus ventajas.
- Desarrollar estrategias de confianza en la firma electrónica y el pago por Internet.
- Saber cómo fidelizar clientes a través de este canal de venta.

• Programa:

• Módulo I: Presentación de Productos en la Red

• Tema 1. Preliminares

- Introducción
- Objetivos
- Ejemplo

• Tema 2. Marketing

- Marketing tradicional
- Marketing electrónico

• Tema 3. El proceso del Marketing

- Fases de un proyecto de Marketing
- Primera fase: Marketing estratégico
- Segunda fase: Marketing Mix
- Tercera fase: Plan de Marketing
- Cuarta fase: Control

• Tema 4. El mercado y los consumidores

- Concepto de mercado
- Análisis de mercado
- Análisis de nuestros clientes
- Ejemplo de análisis de mercado
- Proceso de decisión de compra
- Comportamiento de la clientela
- Fidelización de la clientela

• Tema 5. Herramientas de Marketing Mix

- Producto
- Precio
- Distribución
- Comunicación

• Tema 6. Herramientas De Comunicación De Internet

- Mix promocional
- Correo electrónico
- Listas de correo
- Grupos de noticias y Chat
- Banner
- Otras técnicas publicitarias

• Tema 7. Marketing En Nuestra Página Web

- Diseño de nuestra página
- Cómo evaluar la eficacia de nuestro sitio WEB
- Control y retroalimentación
- Resumen

• Tema 8. Pon a Prueba Tus Conocimientos

- Práctica final
- Prueba de evaluación

• Módulo II: Comercialización De Productos En La Red

• Tema 1: Comercialización De Productos

- Introducción
- Objetivos
- Ejemplo
- Definición de comercio electrónico
- Principales usos del comercio electrónico
- Participantes en el comercio electrónico
- Tipos de comercio electrónico
- Grupos de compra

• Tema 2: Ventajas e Inconvenientes del Comercio Electrónico

- Ventajas para las empresas
- Ventajas para los consumidores
- Ejemplo de compra comparativa
- Inconvenientes para las empresas
- Inconvenientes para los consumidores

• Tema 3: Implantación de una Actividad De Comercio Electrónico

- Actividades comerciales en Internet
- Tipos de páginas WEB
- Componentes básicos de la página WEB
- Fases de implantación de una página WEB

• Tema 4: La Distribución Logística En Internet

- Aspectos a tener en cuenta para la distribución logística

• Tema 5: Legislación Del Comercio Electrónico

- Ley orgánica de protección de datos
- Normativa aplicable al comercio electrónico
- Condiciones de entrega del producto
- Sustitución del producto
- Devolución del producto

• Tema 6: Seguridad en el Comercio Electrónico

- Seguridad en Internet
- Cómo conseguir un antivirus
- Utilizando una firma digital
- Utilizando el certificado digital
- Instalación de un certificado digital

• Tema 7: Pago Seguro En Internet

- Modalidades de Pago en Internet
- Implantar un modelo de pago

Para solicitar más información, visita el siguiente enlace, aquí

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En esta oportunidad les presentaré dos Cursos Gratis, el primero de ellos el Curso Marketing en Internet, el Segundo de ellos será el Curso: Creación de Blogs.

Tanto el Curso de Marketing en Internet como el de Creación de Blogs son Cursos impartidos por Silverware, Formación y Consultoría.

• Curso Marketing en Internet

• Datos del Curso:

- Fecha de Inicio: 16 de enero de 2012
- Fecha de Finalización: 08 de febrero de 2012
- Modalidad: Presencial
- Duración: 20 horas
- Lugar de Impartición: C/Rafael Cort, 6 Bajo Izq.
- Horario: Lunes y Miércoles de 18:30 a 21:30 horas.

• Programa:

• Módulo 1. Herramientas OFF-LINE y ON-LINE

A través de este módulo se enseñarán las características, los beneficios e inconvenientes de cada una de las herramientas off-line y on-line. Trabajando sobre casos reales analizará la conveniencia de cada herramienta y como integrarlas bajo una misma estrategia.

• Unidad Didáctica 1. Herramientas OFF-LINE

- Relación de herramientas above the line: Televisión, prensa, radio, revistas, exterior, cine.
- Herramientas bellow the line: RRPP, eventos, promoción de ventas.

• Unidad Didáctica 2. Herramientas ON-LINE

- El blog o Bitácora
- Redes sociales
- Tipos (colaboración, multimedia, entretenimiento, vertical, horizontal)
- Funcionalidades (grupos, páginas, eventos…)
- El micro-blog: Twitter
- Clientes de escritorio
- Acortadores de enlaces
- Buscadores sociales
- Agregadores de enlaces, noticias, vídeos, fotos, Podcast, PDF’s y diapositivas
- Agregadores de redes sociales

• Módulo 2: Fase de Análisis

A través de este módulo se desarrollarán los conocimientos previos a la confección del plan de marketing on-line, basándose en el estudio de la competencia y de marcas relevantes para extraer conclusiones sobre las herramientas utilizadas y los beneficios que están aportando.

• Unidad Didáctica 1. Monitorización

- Presencia de la empresa en internet
- Herramientas de monitorización
- Análisis y estadísticas de la presencia on-line

• Unidad Didáctica.2. Análisis de la Competencia

- Presencia on-line de las marcas y empresas competidoras.

• Unidad Didáctica 3. Análisis de Valores Estratégicos a Aportar

- Del personal de dirección y corporativos

• Módulo 3. Desarrollo del Plan

Se desarrollará la estructura básica para el plan de marketing on-line, analizando los objetivos y el público al que vamos dirigidos. Seleccionará el tipo de mensaje a trasmitir cumpliendo con los objetivos y valores de la empresa y determinará los recursos necesarios para todo ello.

• Unidad Didáctica 1. Objetivos

- Determinación de los objetivos que persigue el plan

• Unidad Didáctica 2. Publico Objetivo

- Selección del público al que nos vamos a dirigir

• Unidad Didáctica 3. Mensaje

- Desarrollo de los ejes de comunicación que marcarán la presencia on-line.

• Unidad Didáctica 4. Canales

- Canales escogidos para la comunicación.

• Unidad Didáctica 5. Recursos

- Recursos Personales, temporales, materiales y presupuestarios

• Curso: Creación de Blogs

• Datos del Curso:

- Fecha de Inicio: 13 de febrero de 2012
- Fecha de Finalización: 05 de marzo de 2012
- Modalidad: Presencial
- Duración: 20 horas
- Horario: Lunes y Miércoles de 18:30 a 21:30

• Programa:

• Nacimiento y consagración de WordPress.

- Adiós a los géneros. ¿Por qué la brújula orienta hacia WordPress?.
- El llanto del bebé y su posterior crecimiento.
- El entusiasmo, los aplausos y las críticas.
- Capacidad de regeneración y obstáculos en el camino.
- La influencia del contexto en el desarrollo de la nueva criatura.
- La consagración de WordPress.
- Resumen. .

• El mapa para instalar WordPress.

- Bloggear en situaciones límites.
- Ventajas de abrir una cuenta en WordPress.com.
- Crear una cuenta en WordPress.com.
- Instalar WordPress en un servidor privado.
- Probar WordPress en un servidor local.
- Acceder por primera vez al tablero de WordPress.
- Resumen. .

• Las vísceras o el tablero de administración.

- Contagiados por la blogosfera.
- La primera impresión al acceder al tablero de WordPress.
- Módulos que componen el tablero principal.
- Drag and drop y el vicio de moverlo todo de lugar.
- Datos personales y ajustes.
- Resumen. .

• Retoques y ajustes antes de comenzar a publicar.

- Blogger: ¿Se nace o se hace?.
- Ajustes y detalles a definir antes de comenzar a publicar.
- Cómo se mostrarán la fecha y la hora en el blog.
- Definir aspectos generales de escritura y presentación del contenido.
- Publicar a distancia.
- Avisar a otros que hemos actualizado el blog

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Para todos aquellos que se encuentren formando parte de la Tasa de Paro, y que estén en la búsqueda de un empleo, la mejor forma de ocupar el tiempo, es realizando un Curso. El INEM cuenta con una innumerable cantidad de Cursos Gratis. En esta oportunidad te presentaré el Curso Gratis de Gestión de Recursos Humanos y Marketing.

A través del Curso Gratis de Gestión de Recursos Humanos se busca capacitar al alumno acerca de la importancia del desarrollo del capital humano en la empresa. El alumno aprenderá que la Gestión de RRHH, se ha convertido en una herramienta de mayor importancia y eficacia. Además de aprendre a analizar las necesidades y motivaciones de las personas en el ámbito laboral y a conocer las herramientas básicas y necesarias para el desarrollo de las funciones del técnico en RRHH dentro de la empresa.

Con el Curso Gratis de Marketing Empresarial se busca introducir al alumno en los conceptos básicos del marketing y la mercadotecnia general, presentando las técnicas de marketing más establecidas en el sector empresarial.

Aprenderá:

- Las herramientas básicas para elaborar una planificación estratégica en la empresa
- Los principios fundamentales del marketing
- Concepto de Marketing Relacional.

Datos del Curso:

Método: A Distancia
Horas: 210 Horas
Precio: Gratis

Para realizar el Curso se debe cumplir con los siguientes Requisitos:

Ser Trabajadores, Autónomos o desempleados
Cotizen en la SEGURIDAD SOCIAL
Ser DEMANDANTES DE EMPLEO en el INEM
Ser Residentes en España
Cualquier nacionalidad.

Al finalizar se obtendrá el Título Oficial del INEM y el Fondo Social Europeo.

Programa del Curso:

Curso Grratis de Gestión de RRHH

Unidad 1. Los recursos humanos en la organización
- El entorno empresarial
- Las funciones del departamento de recursos humanos
- Cultura de organización

Unidad 2. Conseguir las personas adecuadas para el buen funcionamiento de la organización
- Descripción de puestos de trabajo en Recursos Humanos
- Reclutamiento y selección de personal en RRHH
- Incorporación y acogida de Recursos Humanos

Unidad 3. Desarrollo de las personas
- Gestión por competencias
- La evaluación del desempeño en RRHH
- El plan de formación de Recursos Humanos

Unidad 4. La motivación y el clima laboral
- Teorías sobre la motivación
- Motivación, retribución y salario emocional de los Recursos Humanos
- El clima laboral

Unidad 5. Caso práctico

Horas Totales: 90 horas

Programa del Curso Gratis de Marketing Empresarial

La Planificación Estratégica para el Marketing
Pensar y planificar de manera estratégica
Piense en la competencia
La inversión de la pirámide
Oriente la acción a los resultados
Salga a comprar y a vender
Evaluación

La toma eficaz de decisiones en Marketing
Conoce cómo piensa el otro
El proceso de toma de decisiones
Resolución de conflictos
Evaluación

Marketing para Microempresas
Principios fundamentales del marketing
Prever la reacción del mercado
Generar nuevos canales de comercialización
Evaluación

Marketing relacional
Cultivar la relación con el cliente
Aprenda de sus clientes
Fidelizar emotivamente a los clientes: clave de Marketing
Evaluación

Horas Totales: 120 horas

Si cumples con los requisitos para realizar los Cursos de Gestión de Recursos Humanos y Marketing y deseas obtener más información, podrás hacerlo entrando aquí

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El Instituto Europa, S.L., cuenta con una amplia oferta de Cursos Gratis, entre ellos, el Curso Social Media Marketing y el Curso Estrategias de Marketing en Internet, que te detallaré a continuación.

El Instituto Europa S.L., se trata de una empresa líder en Vitoria-Gasteiz en el campo de la formación, que desde 1991 se dedica a formar y reciclar a profesionales presentes y futuros para facilitarles y adecuarles para el acceso a un mercado laboral competitivo, innovador, cambiante y exigente.

• Curso: Social Media Marketing

El Curso tiene una duración de 20 horas.
La formación tiene como objetivo, definir el rol y las funciones del Community Manager dentro de las empresas, brindando los conocimientos necesarios para saber cómo desarrollar estrategias y acciones de presencia en la red.

Programa:

• Modulo I Evolución de la Web

- Introducción.
- La Web 2.0: Breve resumen sobre la Web 2.0 incluyendo las características y las herramientas más utilizadas.
- La Web 3.0: Introducción sobre el encaminamiento hacia la Web 3.0.

• Modulo II El nuevo Marketing

- Introducción. Breve resumen sobre el Social Media Marketing y estudio del fenómeno desde el punto de vista del Marketing.
- Herramientas utilizadas.
- El poder de los consumidores en la web: Definición de las características, hábitos, intereses y entorno del entorno socio-económico de nuevo usuario 2.0.
- La identidad digital y reputación on-line: Características y gestión de la reputación on-line. Métodos y herramientas de búsqueda de las opiniones de los consumidores en la web.

• Modulo III: Las Redes Sociales

- Introducción a las redes sociales. Definición, características, ventajas y desventajas de las redes sociales.
- Tipos de Redes sociales: Definición, ámbito, características y curiosidades de las principales redes sociales presentes en la web.
- La presencia de la empresa en la red social: ¿Cómo seleccionar las redes apropiadas? Buenas y malas prácticas de la introducción de la empresa en las redes sociales. Ejemplos y casos.

• Modulo IV: Community Manager

- ¿Qué es un Community Manager?
- Características, Habilidades y Cualidades de un Community Manager.
- Funciones y Responsabilidades: Explicación sobre las funciones y responsabilidades del Community Manager incluyendo ejemplos y ejercicios.
- Herramientas del Community Manager: Descripción de las principales herramientas presentes en la web, ¿Cómo seleccionar una buena herramienta? ¿Software de pago o software libre?
- La empresa ya está presente en las redes sociales y ¿ahora qué?: Métodos de gestión y soluciones de crisis. ¿Qué hacer y no hacer ante una mala opinión? Buenas prácticas de interacción con los usuarios.

• Curso: Estrategias de Marketing en Internet

El Curso Estrategias de Marketing en Internet, tiene como objetivos:

- Generar e implementar estrategias de marketing a través de las nuevas tecnologías.
- Conocer últimas tendencias de Marketing en la red.
- Crear tráfico continúo a páginas webs para conectar eficazmente con nuestros clientes a través de Internet.
- Optimizar la inversión en publicidad seleccionado los formatos publicitarios correctos y las palabras clave que definan nuestro negocio.
- Crear una imagen de marca adecuada y seleccionar los mejores recursos para comunicar nuestros productos a través de las nuevas tecnologías de la información.

Programa:

• Módulo 1

- Publicidad en Internet
- Formatos publicitarios en Internet
- Cómo planificar y rentabilizar una campaña online en Internet.

• Módulo 2

- Estrategias de Email marketing
- Marketing de permiso
- Gestión de la base de datos (opt-in)
- Diseño de la campaña de email marketing: segmentación
- Creación del mensaje y planificación
- Medida y análisis de resultados de la campaña.

• Módulo 3

- Campañas de marketing viral en Internet
- Cómo diseñar una campaña de marketing viral
- Casos prácticos

• Módulo 4

- Buscadores, la nueva herramienta de publicidad o Cómo posicionarse en los buscadores: SEO y SEM o SEM: Marketing en Buscadores.
- Control y medición de los resultados
- Google Adwords y Adsense: Características, beneficios y Caso Práctico
- Yahoo Search Marketing: Características, beneficios y Caso Práctico

• Módulo 5

- Comunidades virtuales
- Comunicación y negocios online a través de comunidades virtuales: Facebook, Linkedin, Asmallworld y SecondLife

• Módulo 6

- Protección de datos y ley de servicios de la sociedad de la información Las obligaciones de las empresas, profesionales y entidades públicas y privadas relacionadas con la Protección de Datos.

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Si eres Desempleado y deseas formarte en alguna profesión que te abra las puertas a la hora de buscar trabajo, te presentaré en esta oportunidad, Cinco propuestas de Cursos Gratis que se destinan especialmente a Desempleados que se encuentren inscriptos como Demandantes de Empleo.

• Curso Subvencionado: Auxiliar de Nutrición Geriátrica

• Datos del Curso:

- Plazo para inscribirse: 19 de septiembre de 2011
- Fecha de inicio del Curso: 18 de octubre de 2011
- Duración del curso: 210 horas
- Modalidad: Presencial
- Lugar de realización: Langreo, Asturias

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.

• Programa del curso:

- Proceso de envejecimiento y cambios bio-psico-sociales
- Definición y concepto de envejecimiento
- Teorías del envejecimiento
- Cambios de tipo social producidos por la vejez
- Cambios de tipo psicológico durante el envejecimiento
- Envejecimiento y estado nutricional
- Nutrición fundamental
- Necesidades nutricionales durante la vejez
- Recomendaciones generales sobre la alimentación de la gente mayor
- Grupos de riesgo y factores que favorecen los problemas nutricionales
- Patologías de la vejez y nutrición
Para Inscribirse consultar en FOREM Asturias / U.C del Nalón

• Curso gratis desempleados Gestor Innovación

• Datos del Curso:

- Plazo de Inscripción: 14 de septiembre de 2011
- Fecha de Inicio del Curso: 29 de septiembre de 2011
- Duración del curso: 200 horas
- Modalidad: Presencial
- Lugar de realización: Gijón, Asturias

Requisitos: Desempleados inscritos como demandantes de empleo.

• Programa del curso:

- Introducción a la innovación
- Ventaja competitiva
- Organización de la innovación
- Competencias personales
- Comunicación
- Motivación
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Competencias funcionales
- Análisis estratégico de la empresa
- Planificación estratégica
- Cuadro de mando integral
- Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva
- Creatividad
- Sistema de gestión de I+D+i
- Gestión de proyectos de I+D+i
- Financiación de la I+D+i
- Marketing de la innovación

• Curso Gratuito Para Desempleados Inglés Online

Objetivos del curso:
Abarcar todas las destrezas lingüísticas: lectura, audición pronunciación y escritura. Contenidos gramaticales. Adaptación al lenguaje turístico. Niveles: del A1 al C1 del Marco Europeo. El curso comprenderá 70 horas de inglés general y 30 horas de inglés turístico.

• Datos del Curso:

- Plazo para Inscribirse: 15 de septiembre de 2011
- Fecha de Inicio: los alumnos podrán iniciarlo en cualquier momento entre mayo y noviembre de 2011.
- Duración del curso: 100 horas
- Modalidad: curso online

Requisitos: Desempleados que demuestren haber trabajado en el sector turístico.
Al finalizar el Curso, los alumnos recibirán un Diploma Homologado.

• Curso Gratuito Para Desempleados Diseño Industrial

• Datos del Curso

- Plazo para Inscribirse: 14 de septiembre de 2011
- Fecha de Inicio: 3 de octubre de 2011
- Duración del curso: 444 horas
- Modalidad: presencial
- Lugar de realización: Les Franqueses del Vallés , Barcelona
Requisitos: Desempleados inscritos en el SOC. ESO o equivalente.
Una vez finalizado y aprobado el Curso, el alumno recibirá un Diploma Homologado.

• Programa del curso:

- Funciones y programas informáticos de diseño industrial
- Técnicas de elaboración de maquetas volumétricas
- Documentación técnica del proyecto.
- Procesos de fabricación en diseño industrial
Inscripciones en CIFO Vallés

• Curso Subvencionado Para Desempleados: Fabricación Mecánica

• Datos del Curso:

- Plazo para Inscribirse: 14 de septiembre de 2011
- Fecha de Inicio: 17 de octubre de 2011
- Duración del curso: 274 horas
- Modalidad: presencial
- Lugar de realización: Sant Feliu de Llobregat , Barcelona

Requisitos: Desempleados inscritos en el SOC. Graduado escolar / ESO.

• Programa del curso:

- Operaciones de fabricación
- Operaciones de montaje
- Formación en centros de trabajo
- Autonomía y orientación sociolaboral
- Prevención de riesgos laborales

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