Los objetivos ha lograr al finalizar el curso son los siguientes:
o Identificar los procesos clave de la empresa.
o Monitorizar y mejorar los procesos de la empresa.
o Elaborar directrices para garantizar la calidad total en la organización.
o Tratar la calidad en comercialización, compras, logística y ventas.

El curso se encuentra dirigido a todos aquellos responsables actuales o futuros de los departamentos de Calidad.

Las unidades temáticas a desarrollar son las que se detallan a continuación:
o Introducción a la Calidad
o Conceptos Básicos
o Principios de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2008
o Implantación del sistema de gestión de la calidad
o Desarrollo y aplicación de la Norma UNE-EN 9001
o Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad
o Evolución hacia la excelencia
o Indicadores y costes en la calidad
o Herramientas de la calidad
o La satisfacción del cliente
o Sistemas integrados de gestión
o Sensibilización medioambiental

Para mayor información de este y otros cursos puedes ingresar aquí.